Vilkår for bruk: https://metapro.no/termsofuse


Personvernerklæring for Metapro AS

Metapro AS (heretter omtalt som “Selskapet”) er dedikert til å beskytte ditt personvern og ivaretar dine rettigheter i samsvar med personvernforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har i forbindelse med disse opplysningene.

Formål med behandling av personopplysninger

De personopplysningene du gir til oss, behandles for å tilby deg relevante og skreddersydde tilbud basert på dine behov. Vi sikrer at all behandling av personopplysninger skjer på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Innsamlede opplysninger

Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer, nåværende leverandør og preferanser på tjeneste, og av og til andre preferanser og ønsker.

Formål med behandlingen

Opplysningene brukes utelukkende for å gi deg relevante tilbud som er tilpasset dine behov og preferanser.

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på ditt samtykke, som du gir når du oppgir dine opplysninger for å motta tilbud fra oss og våre partnere.

Behandling av personopplysninger ved forhandlinger og fakturering

Når vi forhandler med en tredjepart på dine vegne, bruker vi ditt navn og e-post som referanse for å sikre korrekt og relevant kommunikasjon. Ved fakturering benyttes alle dine opplysninger som nevnt ovenfor for å sikre korrekt behandling av fakturaer og for å tilpasse tjenestene til dine behov. Alle personopplysninger behandles konfidensielt og deles kun med betrodde samarbeidspartnere som overholder våre strenge krav til databeskyttelse.

Videreformidling av personopplysninger

For å kunne levere tjenestene du har etterspurt, kan Metapro AS videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter som vi har avtale med. Dette inkluderer leverandører og samarbeidspartnere som bistår oss med å tilby våre tjenester. Du vil bli informert om hvilke tredjeparter som mottar dine opplysninger, og vi sikrer at disse tredjepartene forplikter seg til å bruke opplysningene kun til de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen.

Tilbudsgivning

Vi vil vanligvis sende deg tilbud via telefon, e-post eller SMS innen 30 dager etter at du har sendt inn din forespørsel. Dette gjøres for å sikre at du mottar relevante og aktuelle tilbud i tide. Dersom du ønsker å trekke tilbake forespørselen din og få slettet opplysningene, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til: [email protected]. Vi vil da slette dine opplysninger uten unødig forsinkelse og bekrefte slettingen skriftlig.

Samarbeidspartnere og bruk av personopplysninger

Våre samarbeidspartnere har forpliktet seg til kun å bruke dine personopplysninger til de formålene som er avtalt, og de har ikke lov til å sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføringskommunikasjon uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi sikrer at alle våre samarbeidspartnere overholder gjeldende personvernregler og har implementert nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Bekreftelse og verifikasjon

Når du har sendt inn en forespørsel, vil du motta en bekreftelses-e-post fra oss. Denne e-posten bekrefter at vi har mottatt din forespørsel og at prosessen fungerer som den skal. E-posten inneholder også en liste over de aktuelle leverandørene i vår nåværende portefølje. Vi oppfordrer deg til å sjekke søppelpostmappen din hvis du ikke mottar denne e-posten i innboksen din. Bekreftelses-e-posten er en viktig del av vår prosess for å sikre at vi har riktig informasjon og at du mottar de tilbudene du har bedt om.

Oppbevaring av personopplysninger

Selskapet oppbevarer dine personopplysninger i maksimalt fem år, med mindre en kortere oppbevaringsperiode er tilstrekkelig for å oppfylle formålene som opplysningene ble samlet inn for. Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene, med mindre loven krever annen oppbevaringstid. Vi har implementert interne retningslinjer og prosedyrer for oppbevaring og sletting av personopplysninger for å sikre at vi overholder våre forpliktelser i henhold til GDPR.

Tilbakekalling av samtykke

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt til at vi eller våre samarbeidspartnere kan kontakte deg, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til [email protected]. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt ved å følge instruksjonene i e-posten du mottar fra oss. Når vi mottar din forespørsel om tilbakekalling av samtykke, vil vi slette dine opplysninger uten unødig forsinkelse. Vennligst merk at tilbakekalling av samtykke ikke påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykke før det ble trukket tilbake.

Beskyttelse av dine data

Selskapet er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og opererer med robuste sikkerhetstiltak for å sikre at dine data lagres trygt og behandles i samsvar med gjeldende regelverk. Vi benytter avanserte teknologiske løsninger for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller skade. Dette inkluderer brannmurer og tilgangskontroller. Vi gjennomfører også regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdaterer våre sikkerhetstiltak for å møte nye trusler og utfordringer.

Innsikt og sletting

I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger ved å kontakte oss på [email protected]. På din forespørsel vil vi gi deg en kopi av opplysningene og slette dem dersom du ønsker det, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem. Vi vil besvare din forespørsel uten unødig forsinkelse og senest innen en måned fra vi mottar din forespørsel.

Overføring av personopplysninger til tredjepartsland

Metapro AS benytter systemer som outlook, apple ios, microsoft 365, gohighlevel, google, for håndtering og prossesering av data. Disse systemene kan ha servere lokalisert i USA. For å sikre at dine personopplysninger er beskyttet ved overføring til tredjeland, benytter vi Standard Contractual Clauses (SCCs) som er godkjent av EU-kommisjonen. Disse klausulene forplikter mottakerne til å beskytte dine personopplysninger på samme nivå som innenfor EU/EØS. Vi tar også i bruk tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data under overføringen og behandlingen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du har bekymringer eller klager angående vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å kontakte Datatilsynet. Datatilsynet er tilsynsmyndigheten som har ansvar for å overvåke anvendelsen av personvernlovgivningen i Norge. Du finner kontaktinformasjonen til Datatilsynet på deres nettside www.datatilsynet.no. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først hvis du har noen bekymringer, slik at vi kan forsøke å løse problemet direkte. Hvis du ikke er fornøyd med vår respons, har du rett til å klage til Datatilsynet.